Tại sao tôi không thể vào Cửa hàng Play

Khi bạn nhập ứng dụng này, bạn có thể tìm thấy các thông báo như "lỗi máy chủ", "ngoại tuyến" hoặc "đã xảy ra lỗi khi truy xuất thông tin máy chủ" hoặc đơn giản là ứng dụng không mở hoặc ở lại trắng Khi Cửa hàng Google Play không hoạt động, thường là vì hai lý do chính: vì sự cố liên quan đến tài khoản gmail hoặc do kết nối Internet kém. Đôi khi, giải pháp đơn giản là chúng ta phải kích hoạt dữ liệu di động khi chúng ta rời khỏi nhà và những người khác có thể khiến chúng ta đau đầu đến mức cuối cùng nghĩ rằng điện thoại di động của chúng ta bị hỏng và chúng ta mang nó đi sửa chữa. Nếu bạn không mở Cửa hàng Play của mình và bạn cứ hỏi " tại sao tôi không thể đến Cửa hàng Play ", hãy đọc bài viết này từ.

Cải thiện kết nối Internet

Nhiều lần bạn không thể vào Cửa hàng Play vì bạn không có kết nối tốt với mạng. Để làm điều này, trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy kiểm tra kết nối của bạn và thử lại .

Kích hoạt và hủy kích hoạt chế độ máy bay

Nếu cách trên không hoạt động, hãy thử kích hoạt và hủy kích hoạt chế độ máy bay:

Chuyển đến Cài đặt, tìm Mạng không dây và mạng và nhấn Chế độ trên máy bay .
Bạn sẽ thấy tùy chọn Kích hoạt chế độ máy bay xuất hiện, nhấp vào nút.
Đợi một chút và tắt chế độ máy bay một lần nữa.

Mở Play Store và xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu không, chúng tôi sẽ thử một cái gì đó khác.

Thay đổi kết nối Wi-Fi thành dữ liệu di động và ngược lại

Nó có vẻ ngớ ngẩn, nhưng các thiết bị điện tử là như thế này: lục lọi và sửa đổi các tùy chọn (mặc dù sau đó để nguyên như vậy) có thể là giải pháp kỳ diệu. Sau đó, làm theo các bước sau:

Đi tới Cài đặt và nhấp vào Mạng không dây và mạng .
Tắt Wi-Fi và kích hoạt dữ liệu di động.
Mở Cửa hàng Play và xem nếu nó hoạt động.
Nếu không, hãy tắt dữ liệu di động và kích hoạt kết nối Wi-Fi.

Đi đến Play Store một lần nữa và xem nếu nó hoạt động.

Đồng bộ hóa tài khoản Google với Play Store

Ứng dụng Play Store thuộc về Google và để nó hoạt động, chúng tôi cần nhập gmail của chúng tôi. Nếu chúng tôi không có hoặc chưa thêm nó, Cửa hàng Play sẽ không hoạt động. Để xác minh rằng chúng tôi có tài khoản email được đồng bộ hóa chính xác với thiết bị, chúng tôi chỉ cần làm theo các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt .
Tài khoản truy cập.
Nếu không có tài khoản nào xuất hiện, nhấp vào Tài khoản > Thêm tài khoản > Google .
Thực hiện theo các hướng dẫn sẽ xuất hiện trên màn hình.

Sau đó, hãy thử vào Cửa hàng Play, nhưng hãy nhớ rằng đôi khi phải mất tới 30 phút để kích hoạt hoàn toàn tài khoản. Cũng có thể tạo một tài khoản Google không phải là gmail.

Một tùy chọn khác là cố gắng xóa tài khoản và nhập lại:

Chuyển đến Cài đặt .
Chọn tài khoản
Nếu bạn sử dụng tài khoản Google, hãy truy cập Google và chọn tài khoản của bạn.
Đưa Menu, một tùy chọn mà bạn sẽ thấy ở góc trên bên phải màn hình.
Nhấp vào Xóa tài khoản .

Sau đó, thêm nó một lần nữa và xem Play Store bây giờ có hoạt động không.

Cập nhật Cửa hàng Play

Kiểm tra xem bạn có cập nhật cập nhật cho Cửa hàng Google Play và thiết bị của bạn không. Đôi khi, điện thoại có thể thất bại nếu chúng ta không làm như vậy.

Để cài đặt các bản cập nhật, hãy làm theo các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt .
Chọn Giới thiệu về thiết bị hoặc cập nhật hệ thống.
Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
Hãy thử vào Google Play Store một lần nữa.

Nếu bạn thấy rằng đây không phải là giải pháp, hãy đến phần tiếp theo.

Khởi động lại điện thoại

Ai chưa thử tắt máy tính hoặc điện thoại di động khi gặp sự cố? Và điều tốt nhất là đôi khi với điều này, mọi thứ đều được giải quyết. Vì vậy, trong trường hợp này, cố gắng khởi động lại thiết bị cũng là một khả năng:

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi màn hình nhỏ xuất hiện.
Nhấn Shutdown hoặc Restart (nếu bạn có tùy chọn này).
Nếu bạn đã cho nó tắt, hãy bật lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đọc tiếp.

Các giải pháp khả thi khác

Các cách khác có thể để giải quyết là Cửa hàng Play của bạn không mở, là:

Định dạng điện thoại của bạn để có hệ thống nhà máy trở lại.
Xóa dữ liệu từ bộ đệm.
Kiểm tra xem bạn có không gian lưu trữ, nhưng không gian trống.

Play Store có hoạt động không? Nếu sau tất cả, ứng dụng của bạn vẫn không hoạt động và bạn vẫn hỏi " tại sao tôi không thể vào Cửa hàng Play ", hãy liên hệ với Google trong phần Liên hệ với chúng tôi mà bạn sẽ tìm thấy trên trang web support.google.com của họ.