Phải làm gì nếu họ cắt điện thoại của tôi

Việc tạm dừng đường dây điện thoại thường được sử dụng tạm thời cho những người dùng không trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ liên lạc này. Trong trường hợp này, giải pháp là giải quyết nợ trong hai tháng sau khi hủy, tại thời điểm đó, đường dây sẽ được nối lại và chủ sở hữu có thể nghe lại âm báo cuộc gọi để nhấc điện thoại của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm chi tiết để biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị cắt.

Các bước để làm theo:

1

Bước đầu tiên là xác minh rằng đã nhận được thông báo theo thông báo về tình trạng đình chỉ đường dây điện thoại. Ngoài ra, nó phải chứa lý do hoặc lý do tại sao công ty đã hành động theo cách này, do không thanh toán các biên lai liên quan hoặc lý do khác.

2

Trong trường hợp không nhận được thông báo như vậy, chủ sở hữu tiến hành gọi dịch vụ khách hàng để trình bày yêu cầu bồi thường cho công ty điện thoại. Trong những tình huống này, bạn chỉ có thể yêu cầu trong một thời gian giới hạn, vì vậy bên bị ảnh hưởng có một tháng kể từ ngày đình chỉ được thực hiện.

3

Sau đó, chủ sở hữu phải chờ tối đa một tháng kể từ khi nộp đơn yêu cầu của họ để có được giải pháp cho tỷ lệ mắc bệnh của họ. Nhà điều hành liên hệ có nghĩa vụ cung cấp một số tham chiếu cho thuê bao để anh ta có thể theo dõi tình hình.

4

Mặt khác, nếu người dùng đã được thông báo bằng một thông báo về việc đình chỉ đường dây điện thoại sắp xảy ra, anh ta phải trả số tiền đang chờ xử lý để nhà điều hành tiếp tục. Khoản ký quỹ mà chủ tài khoản phải thực hiện các khoản thanh toán này là hai tháng, vì sau giai đoạn này, công ty tiến hành đình chỉ vĩnh viễn dịch vụ điện thoại của mình. Tuy nhiên, nếu khoản nợ được giải quyết trong thời gian quy định, chủ sở hữu sẽ thu hồi dòng trong 24 giờ tới.

5

Nếu chủ sở hữu quyết định rằng số tiền phải trả là quá mức hoặc sai sót hoặc cảnh báo rằng công ty điện thoại đã bao gồm các dịch vụ bổ sung mà người dùng không ký hợp đồng, anh ta có quyền trả lại hóa đơn cho ngân hàng của mình và không thanh toán. Tuy nhiên, trước khi tiến hành theo cách này, bạn phải thông báo cho dịch vụ khách hàng của nhà điều hành.