Cách giao tiếp với nhân viên

Có tổng cộng tám nguyên tắc về giao tiếp với người lao động mà ủy ban quản lý nên tuân theo. Trong tình hình hiện tại, điều cơ bản là nhân viên nhận được một cách chính xác tất cả các thông tin liên quan với công việc của họ. Đây là tám lời khuyên cho các nhà quản lý rằng một quản lý giao tiếp tốt của bất kỳ loại công ty nào cũng nên tuân theo để đảm bảo rằng mối quan hệ với nhân viên là tối ưu.

1

Luôn giao tiếp Điều cần thiết là duy trì liên lạc với nhân viên và do đó, điền vào những khoảng trống đó bằng thông tin cập nhật và có liên quan. Điều cần tránh bằng mọi giá là những tin đồn và phỏng đoán.

2

Đừng giả định rằng bạn có quyền kiểm soát . Ngày nay có rất nhiều cách giao tiếp giữa các nhân viên mà người lao động có thể biết hầu hết mọi thứ trong thời gian thực. Cố gắng phủ quyết một cái gì đó sẽ khiến họ học bằng các phương tiện khác như Internet, blog hoặc nhắn tin tức thời, và điều đó không tốt cho công ty.

3

Bạn phải nói với nhân viên những gì sẽ không thay đổi . Đó là một cách để xây dựng niềm tin. Mặc dù tin tức tạo ra sự bất ổn, cần phải làm cho nhân viên thấy rằng các giá trị của công ty, khái niệm họ có về dịch vụ khách hàng và cách mọi người nên được đối xử, sẽ không thay đổi.

4

Hãy trung thực với những gì sẽ thay đổi . Nó là vô ích để truyền niềm tin với những lời nói dối. Hãy thừa nhận những gì có thể xảy ra trong tương lai và bình luận. Dự đoán mối quan tâm của nhân viên thường tránh những tin đồn và tránh những bình luận tiêu cực.

5

Mô tả kết quả tích cực . Bạn phải làm rõ những gì công nhân có thể làm để tạo sự khác biệt. Nếu họ nội tâm hóa những hành vi này, mọi thứ sẽ tốt hơn.

6

Tất cả các nhà quản lý phải là nhà lãnh đạo truyền thông . Người quản lý ngay lập tức cũng phải biết cách quản lý giao tiếp kinh doanh một cách hiệu quả. Do đó sẽ có nhiều trao đổi giữa tất cả.

7

Đào tạo nhân viên của bạn Một cách tốt để hiểu những gì đang xảy ra và làm giảm sự không chắc chắn của người lao động là cung cấp các khóa đào tạo chuyên ngành về tài chính, ví dụ. Biết được môi trường mà chúng di chuyển, sẽ khó khăn hơn để bị mang đi bởi những thông tin không được hiểu.

8

Thuyết giảng bằng ví dụ . Sẽ vô ích khi cấy ghép cái này nếu bạn không làm nó sau này. Cách tốt nhất để thực hiện một hành vi giữa các nhân viên của bạn là tự làm điều đó. Việc giao tiếp phải rõ ràng, liên tục và chân thành.