Cách hủy trên Airbnb

Nền tảng Airbnb đang đạt được sức mạnh trong mạng lưới để cung cấp cho khách hàng của mình chỗ ở chất lượng và giá cả phải chăng trong chuyến đi của họ. Dịch vụ này cho phép bạn hủy hoặc sửa đổi các đặt phòng được thực hiện, cả bởi chủ nhà và người thuê, mặc dù đôi khi một loạt các hình phạt được áp dụng. Trong bài viết này, chúng tôi chỉ cho bạn cách hủy trên Airbnb.

Các bước để làm theo:

1

Nếu bạn là khách và muốn hủy đặt chỗ, hãy nhấp vào tên của bạn ở góc bên phải của bảng điều khiển trên cùng của Airbnb, đi đến "Chuyến đi của bạn" và truy cập đặt chỗ này. Sau đó, nhấp vào "Sửa đổi hoặc hủy bỏ". Ngoài ra, bạn phải nhớ rằng một số hình phạt nhất định sẽ được áp dụng tùy thuộc vào chính sách hủy được sử dụng bởi chủ nhà, vì vậy tốt nhất là bạn nên thông báo chính xác cho mình trước khi tiếp tục.

2

Airbnb có ba loại chính sách hủy khác nhau để chủ nhà chọn loại chính sách phù hợp nhất với họ, được gọi là linh hoạt, vừa phải và nghiêm ngặt. Ngoài ra, hai loại khác thuộc loại siêu nghiêm ngặt và một trong những kỳ nghỉ dài cũng có thể được áp dụng.

Ví dụ: trong trường hợp chính sách hủy linh hoạt, dịch vụ sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền nếu khách hủy 24 giờ trước khi đến, nhưng sau đó hoa hồng và thuế của Airbnb bị khấu trừ. Nếu còn ít hơn 24 giờ cho sự xuất hiện của khách, bạn sẽ không thể hoàn trả số tiền tương ứng với đêm đầu tiên. Và nếu khách quyết định rời đi trước thời gian lưu trú, bạn sẽ được hoàn trả đầy đủ số tiền đêm bạn không thể tận hưởng.

3

Mặt khác, nếu bạn là chủ nhà và bạn muốn hủy đặt chỗ được thực hiện bởi một người thuê nhà tiềm năng, bạn nên tiến hành càng sớm càng tốt bằng cách truy cập "Đặt chỗ của tôi" và tìm kiếm nó trong phần đó. Sau đó, nhấp vào "Sửa đổi hoặc hủy bỏ".

Tuy nhiên, hủy bỏ bởi một máy chủ ngụ ý một loạt các vi phạm nếu lý do là nguyên nhân ít hơn. Trong số đó, một khoản tiền phạt trị giá 100 đô la, tạo ra một bình luận công khai đề cập đến việc bạn đã hủy bỏ, chặn lịch trong những ngày đó để ngăn bạn đặt chỗ khác trong cùng thời gian và mất điều kiện trong một năm cho trạng thái "Superhost".

Nếu bạn không cảm thấy thoải mái với khách trước khi chấp nhận đặt phòng, bạn có thể thực hiện hủy bỏ. Trong trường hợp đặt phòng đã được chấp nhận nhưng có hơn 24 giờ cho đến khi khách đến, bạn có thể hủy bỏ nó theo loạt hình phạt đó. Cuối cùng, nếu bạn còn ít hơn 24 giờ nữa, bạn phải liên hệ trực tiếp với Airbnb để hủy nó.

4

Nếu bạn đã gửi một ưu đãi đặc biệt cho một khách nhưng bạn muốn xóa nó trước khi đặt chỗ được thực hiện, hãy nhấp vào tên của bạn ở phía trên bên phải của Airbnb, chọn "Bảng điều khiển" và truy cập chuỗi tin nhắn với khách đó, mà bạn cũng có thể tìm thấy trong Hộp thư đến. Tiếp theo, nhấp vào "Xóa ưu đãi đặc biệt" nằm trong chuỗi tin nhắn.